Это фича именно оригинального ПО от сканера, даже с установкой всех примочек с офф. сайта - у него просто тупо не работают кнопки на панели, а при нажатии на одну из них - он должен сканить пачку доков и спрашивать в каком формате это сохранить.

Хм, проверю у себя. У меня нет именно такого сканера, но есть куча других от НР

ЗЫ Сейчас видел коробку от такого сканера, но смотрящего за устройством ненашел (обед). Спрошу у него позже.

Вопрос, как я понял, уже разрешился. Просто автор забыл известить нас об этом.

Не-а, вопрос открытый, к сожалению...

продолжай общаться с суппортом.
Пусть .iso выложат. Для них это не трудность

Кажется мне, что у суппорта нетрадиционная сексуальная ориентация...